Колл-центр «Контакт Сервис»: предоставляем услуги по всей России

Услугами call-центра «Контакт Сервис» пользуются компании из разных отраслей бизнеса. Мы помогаем всем, кому важно поддерживать активную коммуникацию с клиентами. С нами сотрудничают клиенты из Москвы, Санкт-Петербурга и многих других городов России.


Отличительные черты нашего call-центра:

Акции

Акции

Наши клиенты могут постоянно рассчитывать на уникальные выгодные предложения. Мы стремимся поддерживать цены на оптимальном уровне и обеспечиваем отличное качество предоставляемых услуг.
Больше 1000 клиентов

Больше 1000
клиентов

Количество клиентов растет с каждым днем работы. Залог успеха — внимательное отношение к каждому, доведение каждой задачи до успешного завершения и полное погружение в деятельность компании.
10 лет работы

10 лет работы

Мы можем назвать себя достаточно опытной компанией. Сегодня мы уверены в своих силах и предлагаем клиентам только проверенное и самое лучшее.
Индивидуальный подход

Индивидуальный
подход

Каждый клиент для нас — как новая страница книги. Мы стремимся узнать о его деятельности как можно больше, стать частью команды профессионалов и привести его к максимальным продажам. Мы не работаем по шаблону, а подбираем индивидуально оптимальный пакет услуг.
Нацеленность на результат

Нацеленность
на результат

Главное в нашей работе — это добиться продвижения клиента. Сделать это максимально быстро, эффективно и с минимальными затратами помогает наш опыт и профессионализм. Наш успех заключается в победе клиента.


Внимание, акция!

Подарки в честь 10-летия call центра «Контакт Сервис» — только до конца месяца!


Предложение ограничено:





Клиенты контактного центра

Услугами нашего call-центра пользуются:

  1. онлайн-магазины;
  2. интернет-провайдеры;
  3. финансовые и страховые организации, банки;
  4. маркетинговые агентства;
  5. грузо- и пассажироперевозчики;
  6. производители различной продукции;
  7. разработчики ПО.

Мы ежегодно обрабатываем более 2 миллионов звонков. С 2007 года услугами нашего call-центра  воспользовалось более 1000 клиентов из России и зарубежья. Общее количество реализованных проектов call-центра превышает 2000.



 

11 причин заказать услуги колл-центра
«Контакт Сервис»


    • Собственная операторская площадка в Петербурге

    • Ваш персональный менеджер

    • Качество, соответствующее мировым стандартам

    • Использование бесперебойного питания и резервных линий связи

    • Каждому клиенту — максимум внимания

    • Высокий уровень профессионализма

    • Лучшие предложения по развитию

    • Удачное соотношение качества и стоимости услуг колл-центра

    • Надежная защита данных клиента

    • Надежность и конфиденциальность

    • Защита информации в call-центре




Услуги call-центра «Контакт Сервис»

Продуктивное общение с клиентами — залог успеха любого бизнеса. Аутсорсинг call-центра позволяет быстро и недорого решить задачу налаживания взаимовыгодной коммуникации. Наиболее часто call-центр осуществляет следующие услуги:

В штате колл-центра работают сотрудники разного профиля (от филологов до технических специалистов). Они смогут общаться с вашей аудиторией на понятном ей языке. Именно поэтому на аутсорсинг в call-центр «Контакт Сервис» можно смело отдать даже круглосуточную техподдержку.

Сотрудничество с нами — путь к повышению лояльности потребителей и востребованности товаров и услуг. Заказывайте услуги call-центра «Контакт Сервис»!


Стоимость услуг call-центра

Цена на сервис формируется индивидуально в зависимости от объема и характера работ.

Предлагаются следующие тарифы:

  • с оплатой за результат (продажа, назначение встречи, заполнение анкеты);
  • с оплатой за время (минута/час).

На итоговую стоимость услуг колл-центра также влияют:

  • специфика продукта;
  • уровень подготовки оператора;
  • график работы контакт-центра;
  • тип отчетности (количественные и временные характеристики, записи разговоров, посещаемость IVR).

Поэтому в процессе определения стоимости мы отталкиваемся от ключевых задач заказчика, которые условно можно разделить на 3 группы.

Минимальный проект по горячей линии – 20 000 р.

Цены на услуги

Обращаем внимание: приведены примеры наиболее востребованных услуг колл-центра. Итоговая стоимость может меняться в зависимости от параметров задач — объема и интенсивности звонков, размера бизнеса, особенностей ЦА, сроков оказания услуг. Для постоянных клиентов действуют льготные условия тарификации.


Узнайте цену вашего проекта с помощью калькулятора стоимости на нашем сайте.




Также вам будет интересно

Аутсорсинг call-центра

Вопросы и ответы
Вопрос: Откуда вы берете базы данных контактов и можете ли вы предоставить БД под конкретно мой проект?
Ответ:В нашем call-центре за годы работы уже наработана база данных по всей России. Также мы сотрудничаем с компаниями, предоставляющими легальные каналы для получения новых или актуализации текущих контактов. Под каждый проект у нас подготавливается своя база.
Вопрос:Каким образом вы гарантируете достижение результата?
Ответ:В разговоре с Вашим потенциальным клиентом мы обращаем внимание на уникальность предложения. Каждый разговор строится индивидуально, исходя из потребностей компании, в которую мы позвонили. При проведении проекта мы подводим предварительные итоги каждые 3 дня работы и в случае необходимости выводим новый алгоритм для увеличения результатов.
Вопрос:Как проверить, добросовестно ли операторы обслуживают вызовы?
Ответ:Для нас очень важна репутация компании и качество оказываемых клиентам услуг. Поэтому работу каждого оператора контролирует супервайзер. Кроме того, по требованию заказчика, мы можем предоставить аудиозаписи бесед операторов с клиентами.
Все вопросы и ответы