Работа в Санкт-Петербурге
Специалист контактного центра

Если ты энергичен, любишь помогать людям и хочешь идти в ногу со временем, то у тебя есть возможность начать карьеру в федеральном контактном центре «Контакт Сервис»! Нашими услугами пользуются крупнейшие компании России разных отраслей бизнеса (интернет-ритейл, логистика, медицина, банки, мобильные операторы и цифровое тв) Мы помогаем всем, кому важно поддерживать активную коммуникацию с клиентами.

• ты коммуникабельный;
• у тебя грамотная устная речь и четкая дикция;
• ты имеешь среднюю скорость печати на компьютере;
• ты доброжелательный и ответственно относишься к работе;
• ты стремишься к профессиональному и личностному росту;
• ищешь постоянную работу или просто подработку.

• оказывать информационную поддержку действующим клиентам;
• консультировать их по интересующим вопросам;
• принимать входящие звонки/совершать исходящие звонки (работа с действующими клиентами, набор номера автоматический);
• фиксировать данные в программе.

• оплачиваемое обучение с «нуля» (1 день), различные тренинги во время работы;
• новые знания и интересные задачи;
• стабильная заработная плата, в среднем 30000-35000 руб.;
• лояльное руководство, помощь опытных наставников;
• дружная команда;
• профессиональное развитие и карьерный рост: многие наши специалисты и руководители выросли из операторов, пройдя программу подготовки в нашей Школе лидерства;
• возможность подобрать удобный график работы (5/2, 2/2, 3/3, график выходного дня и гибкий график);
• отсутствие дресс-кода;
• насыщенная корпоративная жизнь;
• комфортный офис – 3 минуты пешком от ст. м Московская.

• наш контактный центр не прекращал свою деятельность в период пандемии, мы обеспечили сотрудников удаленной работой, а сейчас мы заботимся о безопасности в офисе;
• опыт работы не требуется (всему научим);
• наша команда реализует самые креативные и интересные проекты.

Звони и записывайся на собеседование!

Работа удаленно
Менеджер абонентского отдела
Работай из дома и сам планируй свое время!

Наша компания ищет специалистов для работы на проекте одного из крупнейших операторов спутникового телевидения.

• работа с действующими клиентами без поиска (набор номера автоматический);
• общение по сценарию;
• информирование о смене оборудования на более современное;
• оформление заявок на компьютере.

• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• грамотная речь без дефектов;
• вежливость, коммуникабельность и пунктуальность;
• готовность к краткосрочному обучению – 1 день (за обучение мы платим тебе).

• гибкие графики работы: полная занятость, частичная занятость (ты сможешь совмещать работу с учебой, с основной работой или любым другим видом деятельности);
• стабильная заработная плата (оклад + премия): при полной занятости 25-30 тыс. руб., при частичной – 15-18 тыс. руб.;
• выплаты два раза в месяц на карты VISA/MasterCard;
• быстрая система адаптации, удаленная помощь руководителя;
• реальная возможность карьерного роста.

• установлен Windows (7 и выше), скайп;
• установленная ОЗУ (Оперативная память) от 4 ГБ;
• наличие стабильного интернета (не модема);
• наличие гарнитуры (наушников с микрофоном).

Менеджер проектов

В связи с расширением в нашу команду требуется Менеджер проектов. Нам по пути, если ты знаешь, чего хочешь, готов вкладываться в любимое дело. Для тебя саморазвитие, профессионализм и вовлеченность в процесс являются основой для достижения успеха!

• полная координация нескольких проектов одновременно (нашими услугами пользуются крупнейшие компании разных отраслей бизнеса);
• креативное решение возникающих задач;
• взаимодействие со смежными отделами компании;
• контроль своевременного предоставления информации для формирования КП Клиентам;
• мониторинг выполнения техническим отделом заявок Клиента;
• ведение документооборота по проекту;
• текущая и итоговая отчетность.

• среднее специальное/высшее образование;
• опыт работы по взаимодействию с Клиентами;
• опыт руководящей работы в call-центре обязателен;
• активная жизненная позиция;
• коммуникабельность, клиентоориентированность;
• умение работать в режиме многозадачности;
• уверенный пользователь ПК.

• оформление по ТК РФ;
• график работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 17:30;
• работа в стабильной, динамично развивающейся Компании;
• зп от 60 000 руб. по итогам собеседования.

• заботу о сотрудниках - наш контактный центр не прекращал свою деятельность в период пандемии, мы обеспечили сотрудников удаленной работой, а сейчас мы заботимся о безопасности в офисе;
• комфорт – уютный современный офис, 1 минута пешком от ст. м Электросила;
• развитие – возможность профессионального развития в рамках отдела и всей Компании, а также интересные задачи;
• дружную команду – работа в молодом, активном и доброжелательном коллективе.

Безусловно, в свободное от работы время наши сотрудники вправе сами решать, чем им лучше заняться.

Однако если есть желание провести часть этого времени совместно с коллегами, мы это желание только поддержим!

Наша задача – сделать его комфортным и приятным для всех участников. Поэтому если у наших сотрудников возникают какие-нибудь замечательные идеи, как лучше провести совместный досуг, руководство обязательно рассмотрит и возможно примет непосредственное участие в их воплощении.

В зависимости от того, какие задачи ставят перед нами наши заказчики, мы вносим информацию с заполненных анкет, отвечаем на звонки, адресованные нашим заказчикам, а также на сообщения и письма наших клиентов, звоним по поручению клиента нашим заказчикам, выполняем и другие задачи.

На всех проектах есть краткосрочное бесплатное обучение, так что у тебя будет время во всем разобраться, к тому же наши сотрудники всегда готовы тебе в этом помочь.

Есть желание и время на подработку, но не подходят графики работы на полный день? Не вопрос!

В нашем информационном центре есть возможность выбора различных проектов, где мы постараемся подобрать наиболее удобный вариант под твою занятость, если она есть (другая работа, учеба, декрет).

Работа из дома

Строй свою карьеру, не выходя из дома вместе с «Контакт Сервис»! Предлагаем первую ступеньку твоего будущего успеха - вакансию оператор на дому.

Удалённая работа в колл-центре «Контакт Сервис»- отличный вариант для тех, кто хочет сменить сферу деятельности или начать новую карьеру. У нас успешно работают студенты и молодые мамы, мужчины и женщины пенсионного возраста, а также люди, которые ценят своё время и идут в ногу с новыми технологиями.

• Никакого дресс-кода. Когда рабочие задачи выполняются в уютном месте из дома, ты и только ты решаешь, что лучше одеть. Офисный стиль— белый верх и темный низ – забудь об этом раз и навсегда. Никто не сделает замечаний по поводу твоей прически и стиля.
• Комфортное рабочее место. Для тебя уйдут в прошлое коллективные споры по поводу кондиционеров — ты сам выбираешь для себя приятную температуру. Пододвигай к рабочему месту своё самое удобное кресло и работай с удовольствием.
• График перерывов. В перерыве можно заняться домашними делами, а можно погулять с питомцем или просто сделать зарядку.
• Экономия на транспорте. Тут речь и времени, и о деньгах, и о нервах. Никаких пробок в час пик и давки в общественном транспорте. Не надо тратить деньги на дорогу до работы и обратно. Не теряй 2-3 часа в день на дорогу, посвяти его своей семье или другим делам. В маршрутке рядом сидит человек, который мылся еще до нашей эры. Знакомо? Думаем, да. Забудь об этом.
• График работы. Подберём любой удобный для тебя график. Даже если ты «cова» и любишь поспать, мы найдем приемлемый для тебя вариант - начинай работу с 11 либо с 12 часов по московскому времени. Можно выбрать выходные в середине недели, они могут пройти очень продуктивно - ведь все государственные учреждения работают именно в будние дни, и не нужно даже отпрашиваться, чтобы решить необходимые вопросы. Есть возможность подрабатывать только в выходные или в будние дни по вечерам? И здесь найдем удобный для всех вариант. Совмещай тогда, когда тебе удобно.
• Достойная заработная плата. Мы платим за результат, а не процесс. Поэтому заработная плата зависит только от твоих стараний и успехов, а мы готовы тебя научить и помочь заработать.
• Карьерный рост. Кто сказал, что работая удалённо это невозможно? Если ты показываешь отличный результат, если ты коммуникабельный и помогаешь своим коллегам, то мы с удовольствием повысим тебя до наставника, потом до руководителя группы. И это не предел!
• Возможность работы из любой точки мира. Ты можешь работать, сидя на пляже среди пальм и шума волн, а можешь быть в горах. Можешь пойти в торговый центр в зону коворкинга, а можешь быть просто дома с чашкой какао. Устойчивое интернет соединение, это единственное, что потребуется от тебя.
• Не надо изобретать велосипед. Тебе не надо что-то изобретать, создавать всякие премудрости. У нас уже всё готово! Мы дадим тебе уже созданные, адаптированные ресурсы и вперед! Главное - грамотно ими пользоваться. С работой на дому в нашей компании, ты приобретаешь определенную свободу действий. Чтобы мечты о стабильной работе с хорошей заработной платой стали реальностью, нужно приложить определенные усилия — пройти онлайн-обучение в течение нескольких дней, в зависимости от проекта, и приступить к работе, после которой ты вряд ли захочешь вернуться в офис. Мы ждём именно тебя!

Настроен на карьеру? Не хочешь ждать годами, а может быть и десятилетиями, для того чтобы подняться на следующую ступеньку карьерной лестницы?

Делай карьеру в отрасли телекоммуникационных услуг! Кстати, 90% руководящего состава нашей компании начинали свой рабочий путь со специалиста по обслуживанию абонентов. Это основополагающий принцип работы нашей компании.

Почему бы тебе не оказаться в их числе? И мы готовы помочь в этом! В “Контакт Сервис” проводятся на регулярной основе “Дни карьеры” - встречи с сотрудниками, которые выросли в компании с должности консультанта до руководящих должностей, добились определенных высот, где они поделятся с тобой своим личным опытом, как и почему им это удалось, возможно, чем пришло пожертвовать ради достижения цели.

Чаще всего нас выбирает в качестве работодателя молодежь. Большинство консультантов - студенты средних и старших курсов, а также выпускники вузов. Почему–легко объяснимо. Во-первых, это без преувеличения хороший старт карьеры.

Ведь ты получишь знания в различных сферах бизнеса, научишься отрабатывать любые виды возражений, разовьешь или улучшишь (если они уже имеются) навыки делового общения, будешь работать в современном красивом офисе с комфортной кухней и RELAX комнатой.

Есть и немало сотрудников среднего возраста, которые вполне успешно могут конкурировать с молодежью за счет жизненного опыта. Мы любим всех наших сотрудников, поэтому стараемся сделать их пребывание в нашем офисе приятным и комфортным.

Как ты думаешь, каких сотрудников предпочитают работодатели видеть во многих областях? Не ошибемся, если скажем, что в большинстве случаев требуются люди, владеющие хотя бы начальными навыками делового общения. Даже для того, чтобы грамотно предложить в магазине товар покупателю, они необходимы, не говоря уже о работниках офиса, когда приходится постоянно общаться с клиентами и партнерами. Владение ими с большей долей вероятности позволит рассчитывать на трудоустройство в солидной стабильной компании.

А уж получение престижной работы в крупной компании, известной на всю страну и вовсе представляется нереальной задачей при отсутствии таковых. Поэтому обучаясь в нашей компании, ты делаешь существенный вклад в свое будущее, ведь уже через год твоя стоимость на рынке труда возрастет.

Конечно, у нас проводятся тренинги по проектам, на которых работают наши сотрудники (например, проект “Сбербанк”, один из крупнейших интернет магазинов “ОЗОН” и многие другие). Перед нами стоит задача сделать обучение максимально интересным и полезным для вас, наших потенциальных соискателей и сотрудников компании. Поэтому у нас ты можешь пройти такие тренинги, как “Стрессотерапия” (тренинг по стрессоустойчивости, ораторского мастерства и другие).

А может тебя больше привлекут тренинги по личностному росту, который поможет преодолеть многие социальные и психологические барьеры. В этом случае ты получишь новые навыки по решению жизненных проблем, которые помогут не только в работе, но и в личной или семейной жизни, отношениях с окружающими. И все это для наших сотрудников совершенно бесплатно!