Заполнить анкету


Выберите город:


Присоединяйся к команде
КОНТАКТ СЕРВИС
#ДОСТИГАЙСНАМИ
ЗВОНИ 8 (812) 407-11-11
ПИШИ В WHATSAPP/TELEGRAM/VIBER 8 (966) 751-33-20
Вместе с нами ты сможешь
Начать карьеру
Расти и развиваться
Достигать результатов
15 ЛЕТ
на рынке
аутсорсинговых
call-центров
ТОП-10

ведущих

call-центров в стране

по версии РБК

2500+
успешно
реализованных
проектов
5 ФИЛИАЛОВ
Москва, Санкт-Петербург, Псков, Астрахань, Саратов и
удалённое направление
1500+
сотрудников
по всей России и СНГ
150+
известных крупных брендов воспользовались нашими услугами
Немного о нас
Скорее смотри ролик и присоединяйся к нашей команде!
Открытые вакансии

Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов, по выходным или по вечерам


Эта вакансия для тебя, если:

  • Ты коммуникабельный
  • У тебя грамотная устная речь и четкая дикция
  • Ты имеешь среднюю скорость печати на компьютере
  • Ты доброжелательный и ответственно относишься к работе
  • Ты стремишься к профессиональному и личностному росту
  • Ищешь постоянную работу с дальнейшим развитием

Что тебе нужно делать:

  • Оказывать информационную поддержку действующим клиентам
  • Консультировать их по интересующим вопросам
  • Совершать исходящие/входящие звонки (набор номера автоматический)
  • Фиксировать данные в программе

Тебя ждут:

  • Оплачиваемое обучение с «нуля», развивающие тренинги во время работы
  • Новые знания и интересные задачи
  • Стабильная заработная плата, в среднем 25 000-30 000 руб.
  • Лояльное руководство, помощь опытных наставников
  • Дружная команда: 20% сотрудников контактного центра пришли к нам по рекомендации друзей в рамках акции "Приведи друга»
  • Профессиональное развитие и карьерный рост: многие наши специалисты и руководители выросли из операторов, пройдя программу подготовки в нашей Школе лидерства
  • Возможность подобрать удобный график работы (5/2, 2/2, 3/3, график выходного дня и гибкий график)
  • Отсутствие дресс-кода
  • Насыщенная корпоративная жизнь
  • Корпоративные скидки от фитнес-клуба Alex Fitness и школы иностранных языков SkyEng

Супервайзер

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график


Обязанности:

  • Управление группой операторов и повышение эффективности их работы (постановка задач, мониторинг и контроль их исполнения)
  • Обучение операторов, создание эффективных мотивационных программ, создание "правильной" рабочей атмосферы в команде
  • Адаптация новых сотрудников
  • Составление и предоставление отчетов по итогам недели, месяца, подготовка дополнительных отчетов и аналитики по работе call-центра
  • Оперативный разбор спорных ситуаций (с прослушиванием записей разговоров)
  • Проведение ежемесячных аттестаций операторов и при переходе на новую категорию
  • Составление графиков смен операторов, оперативное внесение корректировок в график

Требования:

  • Законченное образование не ниже среднего специального
  • Опыт управления персоналом
  • Ориентированность на результат, высокие аналитические и коммуникативные способности
  • Знание MS Office, оргтехники, интернета
  • Умение составлять графики работы и управлять ресурсами КЦ в рамках установленных человеко-часов
  • Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения и брать на себя ответственность
  • Способность работать в ситуации многозадачности
  • Проактивный подход к решению задач

Условия:

  • Работа в компании федерального масштаба
  • Оформление по ТК РФ
  • График 2/2 с 9 до 21
  • Заработная плата от 30000 руб.
  • Дружный коллектив профессионалов, которые действительно любят свою работу
  • Профессиональное развитие и карьерный рост
  • Насыщенная корпоративная жизнь
  • Корпоративные скидки от фитнес-клуба Alex Fitness и школы иностранных языков SkyEng
Менеджер по качеству

Опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день


Обязанности:

  • Прослушивание звонков, поиск системных ошибок и ошибок в речевых блоках
  • Выявление новых сценариев разговора, отработки возражений
  • Системное ведение документов по прослушанным звонкам в разрезе каждого оператора
  • Проработка ошибок с операторами

От нас:

  • Бесплатное корпоративное обучение
  • Возможность непрерывного развития своих качеств и навыков
  • Молодая и дружная команда
  • Заработная плата от 25 000 до 30 000 руб. (оклад + премия)
  • Выплаты 2 раза в месяц
  • Комфортный офис для работы.

Мы ждём от тебя:

  • Грамотную речь, переписку и чёткую дикцию;
  • Желание работать в сильной команде, постоянно расти и развиваться
  • Осмысленную позитивную жизненную позицию
  • Доходчивое донесение информации до окружающих
Почему именно мы?
Развитие внутри компании
Абсолютно каждый сотрудник может пройти в компании не только базовое, но и развивающее обучение совершенно бесплатно! Это однозначно будет полезно не только в работе, но и в повседневной жизни.
Главное — желание развиваться, остальному научим!
Открытость и поддержка
У нас общаются на «ты» даже с руководителями, а каждый из коллег всегда поможет, подскажет и поддержит. Ещё в офис можно ходить в толстовке и с любым цветом волос!
Возможность влияния на свой доход
Мы за прозрачную мотивацию, финансовую стабильность и возможность получать дополнительное вознаграждение. Заработная плата состоит из оклада и премии. Премия зависит от эффективности вашей работы, оклад - от стажа работы в компании.
Условия работы
Для наших сотрудников мы предоставляем гибкие графики работы на выбор: 5/2, 2/2, 3/3 или подработка от 25 часов в неделю утром, днём или вечером.
У тебя будет полностью оборудованное рабочее место, кухня, зона отдыха и даже кондиционеры.
А если в твоём городе нет нашего офиса, есть возможность работать из дома!
К нам можно без опыта
Главное — коммуникабельность, активность и желание работать, остальному научим.
Присоединяйся, развивайся и достигай с нами!
Наши ценности
Мы #вовлечены в общее дело
Мы демонстрируем позитивное отношение, энергичность, вдохновляем других, активно участвуем в жизни Компании.
Мы заботимся о репутации Компании и делаем всё, чтобы она крепла день за днём.
Мы #стремимся к совершенству
Мы ответственны за свой продукт.
Оттачиваем детали, совершенствуем навыки, добиваясь высокого уровня качества и сервиса.
Мы #доверяем
Нам #доверяют
Мы создаём атмосферу доверия и комфорта для наших Партнёров, Клиентов и Коллег. Мы ценим вклад каждого, уважаем мнение других, даём только конструктивную обратную связь, тем самым обеспечиваем комфортную рабочую среду.
Мы #открыты каждому
Наше золотое правило во всём - поступай честно и правильно!
Быть открытым просто, если умеешь слушать и слышать!

"Мы преданны высшему качеству обслуживания клиентов,

тем самым профессионально решаем бизнес-задачи Партнеров"

Наши партнёры

Эти и многие другие Компании

выбирают именно нас для сопровождения своих ценных клиентов

Наша жизнь
Наши контакты
Мы в твоём городе!

Псков

Адрес: Рижский проспект,

д. 16, офис 208

Астрахань

Адрес: ул. Адмиралтейская,

д. 14/10, офис 304

Саратов
Адрес: ул. Н.И. Вавилова 38,
7 этаж
Санкт-Петербург

Адрес: Московский проспект,

д.212, офис 5092

ЗВОНИ 8 (812) 407-11-11
ПИШИ В WHATSAPP/TELEGRAM/VIBER 8 (966) 751-33-20

Работа из дома

Отдел персонала: +7 (812) 407-11-11

Чат: +7 (966) 751-33-20