Сервис онлайн-консультант

Обработка мессенджеров в 10 раз быстрее за счёт профессионального колл-центра. Менеджер проекта с опытом в Вашей отрасли.

Главным условием любых продаж является комфортное взаимодействие представителей компании с клиентами. Онлайн-консультант — сервис мгновенного общения с посетителями сайта.

Сервис онлайн-консультант, что это такое?

Онлайн консультант представляет собой специальный скрипт или плагин, который формирует на сайте окошко чата для посетителей.

Наши клиенты

---

Отзывы и благодарности наших клиентов

---

Визуально онлайн-консультант оформлен в виде всплывающего окна на страницах сайта. Посетитель может задать в нем интересующие вопросы и оперативно получить на них ответ. При необходимости окно легко сворачивается и открывается вновь.

Примеры реализации услуги

Работа с on-line консультантом

Функционал онлайн-консультанта

Существует несколько сервисов, различающихся по настройкам и набору доступных опций. Их объединяет несколько общих признаков:

• Наличие админ-панели для операторов консультанта;
• Оформление в виде всплывающего окна;
• Возможность выбора дизайна и цветового решения;
• Переадресация на e-mail во в нерабочее время (off-line).

Дополнительные опции:

• Возможность добавления фотографии сотрудников;
• Подключение нескольких операторов;
• Звуковое и визуальное оповещение о новом сообщении;
• Форма для оценки работы консультанта;
• Возможность звонка оператору;
• Управление виджетами внутри сайта (для каждого раздела).

Прочие возможности сервиса

• Операторы могут одновременно общаться с несколькими посетителями сайта, за счет чего увеличивается число продаж.
• Если клиент не нашел нужную информацию на сайте, он просто уточняет у консультанта. Тем самым повышается лояльность потребителей.
• Удается равномерно распределять нагрузку среди операторов и подключать сразу несколько сайтов, чем оптимизируется работа сотрудников.

Онлайн-консультант повышает конверсию посетителей сайта/интернет-магазина/блога в среднем на 10%, что напрямую сказывается на количестве продаж. Не пренебрегайте такой возможностью!

Хотите узнать больше о том, что такое Сервис онлайн-консультант?

Звоните нам:

8 (495) 150-22-22

8 (812) 407-22-22

8 (800) 350-21-22

Специалисты call центра «Контакт Сервис» расскажут, как сделать ваш бизнес эффективнее, быстро повысить конверсию и увеличить продажи.