Контакт-центр - Услуги - Приём звонков

Аренда рабочего места оператора колл-центра

Экономь на покупке ПО и аренде помещения - запусти профессиональный колл-центр по стоимости одного менеджера. Опыт в Вашей отрасли 16 лет.

При продвижении на рынке любых продуктов, особенно так называемых «сложных», в условиях всё усиливающейся конкуренции, каждый клиент важен и каждый звонок является очень ценным.

Поэтому так важно, чтобы сотрудник, принимающий обращения ваших заказчиков и партнёров, знал всё о компании и её продукции, с одной стороны, и владел всеми тонкостями делового общения, с другой стороны.

Если у вас нет своего call-центра, либо вы планируете его открыть, но сначала хотите изучить рынок – на помощь вам придет услуга аренды операторских мест.

Каждый оператор, обрабатывающий звонки, является высококвалифицированным профессионалом, а колл-центр оснащён всем необходимым оборудованием и программным обеспечением, что делает приём звонков высококачественным и бесперебойным.

---

Сервис аренды рабочих мест операторов предполагает предоставление вам необходимого числа операторских мест на базе колл-центра. «Контакт Сервис» предлагает арендовать рабочие места на своих операторских площадках в Санкт-Петербурге, Пскове, Астрахани и Саратове. Здесь есть всё необходимое для работы, включая телефонию, интернет, факс и т. д. С помощью специальной системы вы можете контролировать, как ваш оператор общается с клиентом, записывать разговор и подключаться к любому оператору в процессе диалога.

Аренда операторских рабочих мест позволит вам организовать любой проект по обслуживанию клиентов, информационной поддержке, приём заказов и продаже товаров и услуг на любое необходимое вам время. 

Схема работы

• Шаг 1

  Оставляем заявку на сайте.

• Шаг 2

  Мы считаем стоимость услуг, высылаем коммерческое предложение.

• Шаг 3

  Если всё устраивает заключаем договор

• Шаг 4

  Подготавливаем базу данных или берем вашу для прозвона.

• Шаг 5

  Разрабатываем скрипт разговора

• Шаг 6

  Запускаем проект в работу, делаем тестовый прозвон, дорабатываем скрипты продаж.

• Шаг 7

  Запускаем проект в работу:
  1) Совершаем целевые звонки;
  2) Котролируем качество диалогов;
  3) Вносим изменения в скрипт;
  4) Предоставляем отчестность;

• Шаг 8

  Результат работы:
  1)Предоставления новых клиентов;
  2)Обратная связь от рынка;
  3)Актуализированная БД;
  4)Массовый охват ЦА за короткий срок;
  5)Ежедневная равномерная подача "тёплых лидов";
  6) Увеличение объёма продаж на 5% и выше;

Радуемся результату :)

Преимущества аренды рабочих мест операторов:

• Высокое качество обслуживания ваших клиентов без больших затрат времени и финансов на оснащение офиса специализированным оборудованием и на подготовку персонала
• Удаленное управление и контроль работы своих сотрудников через web интерфейс и запись диалогов
• Всесторонняя поддержка с нашей стороны на всех стадиях проекта, начиная от подбора оптимального варианта и заканчивая созданием сценариев, обучением ваших сотрудников и т. д.
• Доступ ко всем функциональным возможностям call центра на специальных условиях и реализовывать проекты любой сложности (например, автоматический обзвон клиентской базы с дальнейшим соединением с вашим оператором)
• Возможность использовать мощности колл-центра максимально гибко, с учётом сезонности и маркетинговой активности – например, в период новогодних распродаж или при запуске масштабной рекламной акции, когда ваш собственный кол-центр не справится с нагрузкой.

---

Звоните, и мы расскажем вам подробнее об условиях аренды операторских мест и обсудим детали вашего проекта!

Звоните нам:

8 (495) 150-22-22

8 (812) 407-22-22

8 (800) 350-21-22

Специалисты call центра «Контакт Сервис» расскажут, как сделать ваш бизнес эффективнее, быстро повысить конверсию и увеличить продажи.