Контакт-центр - Услуги - Исходящие звонки

Услуга возврат клиентов

Возврат клиентов

Часто задаетесь вопросом, как вернуть клиентов?



Колл-центр «Контакт Сервис» предоставляет уникальную услугу «возврат клиентов». С ее помощью вы сможете завоевать доверие и авторитет бывших заказчиков, которые по каким-то соображениям перестали быть заинтересованы в сотрудничестве. Грамотный подход наших профессиональных сотрудников позволит вернуть расположение покупателей, усилить лояльность и существенно увеличить объем продаж.

Как же выполняется возврат клиентов? На первом этапе мы осуществляем обработку и анализ полученной базы данных по вашим утерянным клиентам. Затем производим обзвон бывших клиентов в ненавязчивой форме с целью установления причины прекращения сотрудничества. В ходе реализации проекта подбирается стратегия, позволяющая заинтересовать бывшего, а теперь потенциального покупателя и реализовать наиболее подходящий для него продукт.

Сложнее всего вернуть доверие клиента в том случае, если ему была продана некачественная продукция или услуга. Негативные впечатления, нежелание больше слышать о поставщике, которые подвёл, могут заставить абонента бросить трубку в самом начале диалога, сводя на нет все ваши усилия. Но всё не так безнадёжно!

Наши специалисты умеют правильно завязать диалог, сдержанно выслушать возражения, объяснить преимущества нового товара и плавно подвести к покупке. В итоге, звонок по телефону становится эффективным инструментом для возобновления деловых связей, укрепления вашей репутаций и повышения продаж.

 

Примеры реализации услуги
Skynet
Результативность проекта:

Количество проработанных контактов – 70000
План по возвращению клиентов – 8%
Выполнение плана call-центром «Контакт Сервис» - 10%

Анкетирование профильных организаций

Почему возврат клиентов стоит доверить call центру «Контакт Сервис»?

С 2007 года мы работаем в телемаркетинге и имеем большой успешный опыт в реализации проектов по управлению лояльностью, привлечению и удержанию клиентов, презентациям и продажам.

Ко всем операторам call-центра при приёме на работу применяется жесткий квалификационный отбор. В дальнейшем они проходят специализированное обучение и набираются практического опыта. Всё это позволяет прекрасно и легко найти подход к любому человеку и урегулировать любые недоразумения или конфликтные ситуации. Итогом нашей работы становится достижение ваших целей: возврат лояльности клиентов и увеличение объема продаж.


  Калькулятор услуг



Хотите узнать больше о том, что такое конверсия продаж, что сделать для её роста? 

Звоните нам:

8 (495) 150-22-22

8 (812) 407-22-22

8 (800) 350-21-22

Специалисты call центра «Контакт Сервис» расскажут, как сделать ваш бизнес эффективнее, быстро повысить конверсию и увеличить продажи.

  


«Контакт Сервис» воскресит доверие к компании

Потеряли авторитет в глазах былых заказчиков? Клиенты больше не заинтересованы в сотрудничестве? Не стоит паниковать –колл-центр «Контакт Сервис» вернет клиентов.

Первый этап работы специалистов состоит в обработке и анализе полученной базы данных утерянных потребителей. На второй стадии осуществляется обзвон для выяснения причины прерывания сотрудничества.

При оформлении заказа «возврат клиентов» вырабатывается стратегия, призванная заинтересовать былого и теперь потенциального заказчика и обеспечить для него наиболее приемлемые условия сотрудничества.

Заказ «возврат клиентов» - уникальный шанс вернуть доверие потребителя и увеличить объем продаж без потери времени и неоправданных вложений. Вы решили действовать? Тогда свяжитесь с нами, не медля!

«Контакт Сервис» вернет потерянных покупателей – мы обещаем!

Если верить статистике, лишь около 10% клиентов способны четко объяснить, почему прекратили сотрудничать с компанией. Работа по возвращению былых покупателей заключается в налаживании связи с «потерявшимися» и выявлении причин отказа от заключения сделки.

«Что я получу, если куплю услугу «возврат клиентов»?» - спросите вы. Колл-центр «Контакт Сервис» уверен в качестве работы своих сотрудников и готов гарантировать, что минимум 50% былых клиентов вновь вернуться к вам.

Заманчиво, не так ли? Тогда набирайте заветный номер на телефоне и спешите повернуть время вспять!