Обучение персонала

Что даст обучение персонала вашего колл-центра?

Тонкости телефонного этикета, искусство проведения презентации товаров и услуг, различные техники продаж, отработка возражений, преодоление негатива и агрессии, возможность выстроить эффективный диалог даже с самым сложным клиентом – всё это изучают и осваивают сотрудники call центра. Мы ведём постоянное обучение и повышение квалификации персонала с момента приёма на работу. И сможем поделиться накопленными знаниями и умениями с вами и вашими сотрудниками.

Результат обучения и вовлечения полученных навыков в ежедневную работу – улучшение имиджа вашей организации в глазах клиентов и партнёров, рост лояльности и повышение продаж.

 Кому доверить обучение персонала?

Аутсорсинговый call-центр «Контакт Сервис» работает с 2007 года. За это время мы выполнили свыше 2500 проектов для 1000 с лишним организаций из различных сфер бизнеса в различных городах России и зарубежья. Нам есть чем поделиться, и мы готовы рассказать о своих достижениях, наработках и обучить персонал вашего колл-центра.

В силу специфики своей деятельности «Контакт Сервис» в постоянном режиме выполняет обучение штата, включающего операторов, супервайзеров, координаторов, тренеров, менеджеров и прочих специалистов. Мы сотрудничаем с компаниями из всех областей экономической деятельности: производство, информационные технологии, телекоммуникации, торговля, финансы, строительство, страхование, логистика, маркетинг и проч.

Еще несколько причин обратиться именно в «Контакт Сервис»:

• Все услуги предоставляются качественно и оперативно;
• К каждому клиенту применяется индивидуальный подход;
• Специалисты гарантируют конфиденциальность информации;
• С каждым клиентом работает персональный менеджер, который всегда на связи;
• Компания является сторонником доступной ценовой политики.