Контакт-центр - Услуги - Исходящие звонки

Аутсорсинг продаж

Аутсорсинг продаж

Уровень возможных доходов компании напрямую зависит от объема продаж, рост которого связан с определенными финансовыми издержками. Однако их можно значительно снизить. Колл-центр «Контакт Сервис» предлагает оптимальный способ увеличения прибыли — колл-центр на аутсорсинге. Специализация компании — продвижение Ваших товаров и услуг на рынке.



Этапы запуска проекта

Продажи по телефону — выгодно, быстро, эффективно, аутсорсинг продаж

Передача функций реализации колл-центру имеет для Вас несомненные преимущества. В первую очередь, это снижение разного рода издержек. Аутсорсинг продаж предусматривает:



Примеры реализации услуги
Акадо
Сфера деятельности:

Предоставление услуг связи населению.

Результативность проекта за 2014 год:

Количество подтвержденных заявок: 8560
Продажа интернет услуги.

Аутсорсинг продаж включает в себя следующие услуги:

  • Подготовка базы потенциальных клиентов.
  • Осуществление холодных звонков.
  • Скрипты всех проведенных разговоров
  • Эффективная работа с возможными возражениями заказчика.
  • Отправка коммерческого предложения
  • Составление ежедневной отчётности.

Основные причины доверить аутсорсинг продаж компании «Контакт Сервис»

Что такое аутсорсинг продаж и кому требуется эта услуга?

Продажи являются важным процессом для любой коммерческой организации. Одни фирмы самостоятельно справляются с этой задачей, а у других возникают трудности с поиском клиентов и сбытом товаров. Решить имеющиеся проблемы можно с помощью аутсорсинга продаж.

В данном случае функции внутрифирменного отдела передаются сторонней организации. Как правило, отдается не весь процесс, а только его часть. При этом используются такие инструменты, как телемаркетинг, телефонный опрос, холодные звонки, обзвон клиентов, e-mail-рассылка.

Аутсорсинг продаж позволяет достичь следующих целей:

Таким образом, аутсорсинг продаж требуется в следующих случаях:

Услуги аутсорсинговых организаций популярны в России. Их заказывают владельцы стартапов, малого, среднего и крупного бизнеса. Отраслевая принадлежность организации также не имеет значения. Аутсорсинг продаж необходим банкам, производителям продуктов питания, страховым, строительным, фармацевтическим, туристическим, юридическим и другим организациям. Однако не все руководители решаются передать часть бизнес-процессов сторонней организации.





Чего боятся заказчики?

Таким образом, аутсорсинг продаж связан с определенными рисками. Однако их можно минимизировать, правильно выбрав исполнителя и грамотно заключив договор. Одной из надежных аутсорсинговых организаций является кол-центр «Контакт Сервис». Мы предлагаем выгодные и прозрачные условия сотрудничества.


 

Какие функции обычно передаются на аутсорсинг продаж?

Среди основных задач, которые помогает решить такой подход:

  1. Выявление степени заинтересованности клиентов в товарах или услугах конкретного поставщика. Чаще всего при обзвоне клиентов по базе, работа включает этапы:
    • проход секретаря и выход на принимающих решение сотрудников;
    • выяснение потребности в предлагаемом товаре или услуге;
    • аргументация выгод клиента;
    • работу с возражениями;
    • договоренность о следующих действиях, отправку коммерческого предложения;
    • второй звонок для укрепления заинтересованности.
  2. Проведение презентации услуги или товара. Этот метод хорош в том случае, если стоит необходимость представить клиентам новинку, акцию, дисконтную программу. Формат не предполагает договоренности и проведения второго звонка, но если нужно проинформировать как можно большую аудиторию, он оптимально подходит.
  3. Организация встреч представителя компании с потенциальными клиентами. Это один из самых востребованных видов аутсорсинга продаж. Телефонные переговоры ведутся в данном случае для того, чтобы заинтересовать клиента предложением и предложить ему проведение презентации на его территории.




Пример техзадания на аутсорсинг продаж

Ожидаемые результаты:

  1. Выяснение заинтересованности потенциальных клиентов в товаре.
  2. Договоренность о встрече с представителем продавца для проведения презентации.

Комплекс работ по аутсорсингу продаж включает:

  


Управление проектом аутсорсинга продаж

Центр «Контакт Сервис» — это профессиональная команда, которая может предложить заказчикам эффективную работу в рамках проекта, прозрачную и подробную форму отчетности, четкую систему взаимодействия с клиентами на всем протяжении реализации проекта. Управление аутсорсингом продаж берут на себя опытные менеджеры, которые готовы гарантировать результативность, четкое соблюдение сроков, а также качественное проведение работы на всех этапах.


Хотите узнать больше про поиск клиентов и холодные звонки

Звоните нам:

8 (495) 150-22-22

8 (812) 407-22-22

8 (800) 350-21-22




Аутсорсинг продаж от «Контакт Сервис» продвинет товар на рынке в 2 счета

У вас много заказов, высока нагрузка? Труды штата не приносят должного результата? Нет времени и средств на обучение работников фирмы? Центр «Контакт Сервис» предлагает оптимальное решение проблем – звонки на аутсорсинг.

Что мы имеем в виду?

Аутсорсинг продаж представляет собой процесс продажи товара посредством обзвона клиентов, телефонного опроса, холодных звонков, e-mail рассылки. Задачи сторонне компании состоят в следующем:

Чего опасается заказчик?

  1. Зависеть от сторонней компании.

Результат работы организации неизбежно влияет на деятельность компании заказчика. При плодотворном сотрудничестве причин для беспокойства нет. Если качество услуг не устраивает, всегда можно сменить партнера.

  1. Приобрести некачественную услугу.

Специалисты центров – специально обученные люди, которые ежедневно решают десятки подобных задач. Риск нарваться на непрофессионалов крайне мал. Для подстраховки стоит уделить внимание соответствующему пункту договора: компенсация потерь заказчика.

  1. Потратиться.

Чаще всего оплата услуг аутсорсинговой компании оказывается более доступной, нежели организация собственного отдела продаж.

  1. Раскрыть конфиденциальную информацию.

Решить этот вопрос и перестать беспокоиться можно, заключив со сторонней организацией соглашение о неразглашении.

Теперь чтобы организовать грамотную работу отдела продаж и обеспечить «работающую» схему достаточно обратиться к мастерам своего дела – специалистам колл-центра «Контакт Сервис». Не тяните с эффективными продажами – звоните нам!

Аутсорсинг от «Контакт Сервис» - выгодно, быстро, эффективно!

Аутсорсинг продаж экономит ваши средства на налоговых, страховых и пенсионных отчислениях, обеспечивает рост прибыли, дает возможность концентрироваться на профильной деятельности.

Почему стоит довериться именно нам? Наши неоспоримые преимущества:

Нужен надежный партнер? Обратитесь к нам - обретете стабильную поддержку в ведении бизнеса!