Услуги анкетирования людей, клиентов

Call-центр «Контакт Сервис» предоставляет широкий набор услуг, позволяющих лучше узнать предпочтения потенциальных клиентов и эффективнее продвигать товары на рынке. Одним из самых полезных инструментов для проведения маркетинговой политики является анкетирование.

Данную процедуру проводят профессиональные сотрудники, имеющие необходимые навыки и опыт. Они подготавливают клиентскую базу, осуществляют выбор номеров наиболее подходящих под задачи анкетирования абонентов и приступают к собственно исследованию – телефонному обзвону.

Все интересующие вопросы определяются заранее, а чаще задаются непосредственно заказчиком. Для удобства работы операторов, стандартизации получаемых данных и удобства их обработки все вопросы обычно заранее оформляются в виде специального бланка, или анкеты.

Во время проведения анкетирования ответы интервьюируемых оперативно заносятся в программу, после чего производится детальный анализ полученных данных. В результате, определяется рыночный тренд и преобладающее мнение клиентов о товарах или услугах конкретной фирмы.

Полученная информация позволяет повысить уровень сервиса, грамотно обновить линейку продуктов, скорректировать ценовую или рекламную политику и принять меры для увеличения товарооборота.

Примеры реализации услуги

Доктрина

Анкетирование профильных организаций

Возможности анкетирования

Минимальные затраты на проведение детальных исследований.
Ненавязчивая форма обращения к потребителям.
Оперативность получения необходимой информации.
Возможность узнать объективную оценку деятельности компании.
Определение рыночного тренда и построение в дальнейшем эффективной стратегии продаж.

Оставить заявку Калькулятор услуг

Преимущества заказа анкетирования в call центре «Контакт Сервис»

Опыт телемаркетинга с 2007 года, один из ведущих колл-центров России
Уникальный 5-уровневый контроль качества и высокий уровень клиентского обслуживания.
Профессиональная помощь и консультация в составлении анкеты и реализации анкетирования.
Экономия времени и денежных средств.
Конфиденциальность предоставленной и полученной информации.
Эффективное продвижение на рынке товаров и услуг.