боковая кнопка
Контакт-центр - Регион

Услуги аутсорсингового колл-центра в Тамбове

Перед бизнесом имеется широкий спектр задач, которые требуют грамотного решения и последующего сопровождения. Для продвижения товаров и услуг в Тамбове не обойтись без таких услуг, как поддержка клиентов, телефонные продажи и проведение исследований. Воспользоваться ими можно в аутсорсинговом колл-центре. Реализация поставленных целей осуществляется с применением современного оборудования и инновационного программного обеспечения.

«Контакт Сервис» - компания, обслужившая уже более 2500 клиентов из различных сфер бизнеса. В ней работают специалисты с опытом для обеспечения коммуникации между вами, Вашими партнёрами, и Вашими клиентами.



Сотрудничество с контакт-центром в «Контакт Сервис»– это гарантия качества, гибкая ценовая политика и подбор выигрышного решения для Вашего бизнес-процесса. Уровень сервиса предоставляется по международным стандартам. За каждым проектом закрепляется менеджер, единый многоканальный номер. Работа осуществляется с проектами любой категории сложности. Это гарантирует бесперебойную связь с Вашими клиентами, которые будут получать качественную поддержку по любым вопросам. Все звонки детализируются, предоставляется отчет о работе.

Холодный обзвон клиентов в Тамбове

Для увеличения количества клиентов в бизнесе можно воспользоваться услугой – холодный обзвон. С помощью данного метода создается очередь Ваших потенциальных заказчиков. Если у вас есть отличный товар и услуга, но мало покупателей, то специалисты колл-центра помогут пополнить актуальную базу контактов целевой аудитории. Успех в бизнесе во многом зависит от умения оперативно находить клиентов.


Услуги анкетирования в Тамбове

Анкетирование клиентов - эффективный способ оценки деятельности организации или клиентов. Услуга помогает получить важные данные об ассортименте, ценах, выгодных предложениях, качестве продукции. Владея такими сведениями, можно подстраивать рекламную компанию под целевую аудиторию. Опрос проводится по телефону специалистами с опытом, которые тактично узнают нужные сведения.

Примеры реализации услуги
InterZet
Сфера деятельности:

Предоставление услуг связи населению.
Результативность проекта за 2010 год:
Количество подтвержденных заявок: 8735
Оформление заявки на подключение услуги.


Виртуальный офис в Тамбове

Виртуальной офис – услуга, обеспечивающая прием входящих обращений, ответ на типовые вопросы или переключение вызова на ответственных сотрудников заказчика.

Это выгодное решение для фирм с большим количеством обращений. Подобное решение существенно экономит затраты на закупку оборудования, программного обеспечения, проведение обучения и т.д. Команда операторов обслуживает клиентов из различных сфер бизнеса.



Обзвон клиентов в Тамбове

Обзвон клиентов по базе поможет быстро и эффективно донести информацию. Данная услуга незаменима при необходимости восстановить утерянные или неактивные контакты, для своевременного оповещения о новостях и выгодных предложениях, для поздравления со значимыми датами и приглашения на мероприятии. Перед началом обзвона команда наших специалистов изучает нюансы бизнес-процесса заказчика, контролирует весь процесс работы и предоставляет отчеты.

как происходит процесс оказания услуги колл центра

Организация колл центра в Тамбове

Если требуется организация колл-центра для успешного решения бизнес-задач в Тамбове, то обратившись к нашим специалистам Вы сможете повысить качество обслуживания клиентов и подобрать каналы для эффективного взаимодействия. Гарантируется оперативная и эффективная обработка поступающей информации. Заказчик получает регулярный отчет о проделанной работе.

Проведение маркетинговых исследований в Тамбове



Маркетинговые исследования помогают изучить факторы, которые воздействуют на потребителей. Владея данной информацией, Вы сможете грамотно построить стратегию и повысить результативность бизнес-процесса. Особенно маркетинговые услуги в Тамбове актуальны при запуске нового товара, услуги. Привлечение call-центра на условиях аутсорсинга позволит получить четкое представление о ситуации на рынке.

Проведение телефонных опросов в Тамбове

Телефонные опросы в Тамбове – эффективный способ определения характеристик потребителей и того, как они относятся к определенному продукту. Необходимые данные получаются оперативно. Процесс опроса контролируется на каждом этапе. Клиент получает детализированный отчет. На основе анкетирования делаются выводы. Это экономичный метод для получения количественных данных.

Услуги горячей линии в Тамбове

Услуги горячей линии обеспечивает оперативную обработку входящих звонков. Вызовы обслуживаются круглосуточно, заказчик получает детализированную статистику о звонках и записи разговоров. Нет необходимости создавать свой штатный контакт-центр, что существенно экономит бюджет. Вы получаете больше свободного времени для бизнеса.