боковая кнопка
Контакт-центр - Регион

Услуги аутсорсингового колл-центра в Саратове

«Контакт Сервис» - это колл-центр, предназначенный для развития Вашего бизнеса, привлечения новых клиентов и обслуживания уже существующих. Мы помогаем поддерживать постоянную коммуникацию с Вашими покупателями, занимаемся реализацией нестандартных проектов, интересуемся мнением Ваших клиентов о бизнесе, продукции и услугах.

Колл-центр работает более 12 лет, за это время мы работали с более чем 1000 клиентами, большинство из которых положительно отзываются о нашей деятельности. Мы сотрудничаем с интернет-магазинами, финансовыми и банковскими организациями, интернет-провайдерами, разработчиками программного обеспечения, производителями различных товаров, компаниями, работающими в сфере перевозок.

Среди наших клиентов – Почта России, Ralf Ringer, Ростелеком, Redmond, Uber и другие крупные компании с разными сферами деятельности. При сотрудничестве вы получите персонального менеджера, который обеспечит запуск проекта с учетом специфики Вашего бизнеса. Мы используем бесперебойное питание, резервные источники связи, что обеспечивает непрерывную работу.

Холодный обзвон клиентов в Саратове



Мы предлагаем холодные звонки для продвижения товаров, в ходе которых устанавливаем контакт, выявляем потребности Ваших покупателей, проводим грамотную презентацию товара, работаем с возражениями. В большом количестве случаев такие звонки завершаются совершением сделки.

Услуги анкетирования в Саратове


Специалисты проводят анкетирование, в ходе которого выявляют потребности и предпочтения Ваших клиентов, преимущества продукции, ее недочеты. Это позволяет совершенствоваться в бизнесе, приводить товары и услуги в соответствие с пожеланиями покупателей. Ответы обрабатываются в специальной программе, вы получаете отчет.

Виртуальный офис в Саратове

Виртуальный офис – это современный сервис, который выполняет функции одного или нескольких секретарей. При звонке в такой офис Ваш клиент получит информацию, ответ на свой вопрос, также его могут соединить с Вашим сотрудником, который решит более сложную проблему. 

Обзвон клиентов в Саратове

Примеры реализации услуги
InterZet
Сфера деятельности:

Предоставление услуг связи населению.
Результативность проекта за 2010 год:
Количество подтвержденных заявок: 8735
Оформление заявки на подключение услуги.


У нас вы можете заказать холодные и горячие звонки, при которых мы работаем как с новыми, так и с постоянными клиентами. Специалисты колл-центра рассказывают о продукции, раскрывают ее лучшие качества, отвечают на вопросы и возражения клиентов.

Организация колл центра в Саратове

Мы поможем с организацией колл-центра под ключ, с нуля. Специалисты решат за Вас сложные организационные вопросы, будут заботиться об исправности телефонных линий, обеспечат бесперебойную работу сервиса. Услуга подходит для крупных предпринимателей и компаний.

Проведение маркетинговых исследований в Саратове



Мы проводим маркетинговые исследования, при которых заранее составляем анкеты с интересующими вопросами, заносим ответы в базы данных, анализируем их и предоставляем вам подробные отчеты, на основании которых вы можете улучшить свой бизнес.

Проведение телефонных опросов в Саратове

Телефонные опросы – отличный способ выяснить предпочтения потребителей, узнать об их пожеланиях и недостатках своих товаров. Мы поддерживаем связь с Вашими клиентами, что положительно влияет на Ваш имидж.

как происходит процесс оказания услуги колл центра

Услуги горячей линии в Саратове

Специалисты организуют многоканальную горячую линию, которая доступна круглосуточно. Позвонив по единому номеру, Ваш клиент обязательно получит ответ на свой вопрос, подробную консультацию. Эта услуга актуальна для интернет-провайдеров, крупных интернет-магазинов и других компаний.