боковая кнопка
Контакт-центр - Регион

Услуги аутсорсингового колл-центра в Самаре

Бесплатная консультация менеджера
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Аутсорсинговый контакт центр «Контакт Сервис» предоставляет огромный список всевозможных услуг для малого, среднего, а также крупного бизнеса. В условиях жесткой конкуренции вопрос об эффективном использовании и распределении финансовых и трудовых ресурсов стоит на первом месте.

Далеко не всегда будет выгодно отдавать поручение своим сотрудникам, чтобы те совершили, к примеру, холодный обзвон клиентов. Ведь их неопытность может плохо отразиться на продажах и деятельности компании. В такой ситуации разумнее всего будет отдать часть работы профессионалам из центра «Контакт Сервис» на аутсорсинг.



Мы предоставляем свои услуги:

Наш коллектив состоит исключительно из профессиональных операторов, которые готовы предоставить вам огромный список услуг от проведения качественного исследования целевой аудитории и до организации индивидуального call-центра. Со всем списком услуг вы можете ознакомиться у нас на сайте. Использование услуг аутсорсинга значительно сэкономит время и сократит расходы. Поэтому настоятельно рекомендуем воспользоваться нашими услугами.

Холодный обзвон клиентов в Самаре


Условия современного бизнеса вынуждают постоянно искать новых клиентов и холодный обзвон это отличное решение по привлечению новой аудитории.

Нельзя доверять кому попало такую процедуру, ведь от того как будет вести себя оператор зависит успех звонка.

Мы заинтересованы в реализации поставленной цели и приложим все возможные усилия чтобы расширить вашу клиентскую базу.

Примеры реализации услуги
InterZet
Сфера деятельности:

Предоставление услуг связи населению.
Результативность проекта за 2010 год:
Количество подтвержденных заявок: 8735
Оформление заявки на подключение услуги.


Услуги анкетирования в Самаре

Анкетирования - это один из самых эффективных способов увеличить количество клиентов и определить их интересы.

Также такая процедура помогает детальнее изучить рынок и составить под него оптимальную бизнес-стратегию на основе полученной информации. Но для осуществления такой услуги нужен штат профессиональных сотрудников, а центр «Контакт Сервис» как раз располагает такими работниками.



Виртуальный офис в Самаре

Услуга виртуального офиса необходима любому бизнесу ведь с помощью такого офиса можно рационально распределить трудовые и финансовые ресурсы, а также лучше адаптировать проходящие бизнес-процессы.

И это далеко не весь список проблем, которые решает хорошо организованный виртуальный офис. Профессионалы из центра «Контакт Сервис» смогут наладить всю работу.

 

как происходит процесс оказания услуги колл центра

Обзвон клиентов в Самаре

Услуга обзвона клиентов подразумевает под собой обзвон по уже сформированной базе. Профессиональные операторы из «Контакт Сервис» по такой базе могут совершать холодные телефонные продажи, оповещать вашу аудиторию, а также привлекать новых партнеров.

Эта услуга является одной из самых востребованных в сфере бизнеса, поэтому не стоит доверять её кому попало. «Контакт Сервис» сделает быстрый и качественный обзвон вашей аудитории и донесет до неё вашу мысль.

Организация колл центра

Если в компанию ежедневно поступают сотни звонков клиентов, без организации справочной службы не обойтись.



При заказе услуги вы получаете отдельную телефонную линию с высококвалифицированными специалистами, которые не пропустят ни одного звонка от потенциальных клиентов, проконсультируют и ответят на все вопросы по товарам и услугам компании.

Проведение телефонных опросов в Самаре

Телефонные опросы дают возможность усовершенствовать услуги компании и привлечь множество новых покупателей.

Несмотря на то, что большинство компаний используют для опросов электронную почту, статистика показывает, что телефонные опросы куда эффективнее. Плюсы телефонного анкетирования:

  • Более часты ответы
  • Экономия времени
  • Неограниченная география
  • Телефоны есть у всех, в отличие от интернета
  • Более точный таргетинг.

Услуги горячей линии в Самаре

Услуга «горячая линия» дает возможность всегда быть на связи с клиентом. Пользователи будут чувствовать себя комфортно, зная, что в любой момент они могут получить обратную связь от компании, независимо от того, как далеко они проживают.

Возможность пропущенного звонка исключена, так как профессиональные сотрудники центра будут на связи круглосуточно.

Проведение маркетинговых исследований в Самаре

Маркетинговые исследования позволяют получить огромное количество информации.

Такая услуга будет актуальна к проведению перед запуском нового бизнеса ведь она помогает оценить потребности аудитории, ее спрос на определенную продукцию, сделать финансовый прогноз и оценку эффективности рекламы. А для уже сформировавшегося бизнеса такое исследования будет полезны в качестве оптимизации маркетинговых бизнес-процессов и оценки эффективности существующей рекламы и т.д.