боковая кнопка
Контакт-центр - Регион

Услуги аутсорсингового колл-центра в Красноярске

Колл-центр «Контакт Сервис» предлагает сотрудничество клиентам для реализации креативных, интересных проектов. Мы оказываем услуги в сфере исходящих звонков (телемаркетинг, обзвоны, актуализация данных) и приема звонков (услуги горячей линии, приема заказов для интернет-магазинов, организация виртуального офиса).

Наша компания работает более 12 лет, за это время мы сотрудничали с 1000 клиентами, которые остались довольны совместной работой. Мы предлагаем свои услуги интернет-магазинам, финансовым и банковским организациям, разработчикам программного обеспечения, производителям различных товаров. В числе наших клиентов – Почта России, Озон, Ralf Ringer, Uber.

Пользоваться услугами нашего колл-центра выгодно: при сотрудничестве Вы получаете персонального менеджера, который будет своевременно консультировать Вас, отвечать на интересующие вопросы. У нас разработана надежная система защиты данных клиента, что гарантирует конфиденциальность информации. Мы используем в работе бесперебойное электро-питание и резервные линии связи, поэтому колл-центр будет работать регулярно, а Ваши клиенты всегда смогут дозвониться до консультанта.

Холодный обзвон клиентов в Красноярске



Мы предлагаем услуги холодного обзвона, при которых специалист будет звонить новым потенциальным клиентам, информировать их о товарах, услугах, эффективно работать с возражениями. В результате этого собеседники будут готовы совершить покупку в Вашей компании.

Услуги анкетирования в Красноярске


Хотите узнать мнение клиентов о Ваших товарах? Воспользуйтесь услугой анкетирования: мы будем обзванивать целевую аудиторию, интересоваться ее отношением к продукции, после чего заносить ответы в специальную базу данных для последующего анализа.

Виртуальный офис в Красноярске

Примеры реализации услуги
InterZet
Сфера деятельности:

Предоставление услуг связи населению.
Результативность проекта за 2010 год:
Количество подтвержденных заявок: 8735
Оформление заявки на подключение услуги.


Теперь Вам не потребуется нанимать секретаря, консультантов, сотрудников колл-центра, платить им зарплату и оформлять больничные листы – просто позвоните нам, и мы организуем для Вас виртуальный офис. С помощью этой услуги Вы всегда будете на связи со своими клиентами.

Обзвон клиентов в Красноярске



Мы организуем обзвон клиентов с предложением воспользоваться товарами или услугами, консультациями по поводу новой акции или системы скидок. Это повышает лояльность потребителей, увеличивает уровень продаж.

Организация колл центра в Красноярске

Организовать собственный колл-центр своими силами – сложная задача, а малейшая ошибка может привести к ненужным финансовым расходам и снижению продаж. Мы поможем с организацией колл-центра, будем предоставлять консультации, в том числе техническую поддержку.

Проведение маркетинговых исследований в Красноярске

как происходит процесс оказания услуги колл центра

Маркетинговые исследования – отличная возможность узнать о плюсах и минусах Вашей продукции. Мы составляем анкеты, узнаем мнение Ваших клиентов, заносим данные в специальную программу и предоставляем Вам подробные отчеты.

Проведение телефонных опросов в Красноярске

С помощью результатов телефонных опросов Вы можете узнать о недочетах в своем бизнесе, что позволит подкорректировать деятельность, учесть пожелания своей целевой аудитории. Опросы проводят специально обученные сотрудники, которые ненавязчиво и корректно узнают мнение потребителей.

Услуги горячей линии в Красноярске

Мы предлагаем услуги горячей линии и многоканальный номер, по которому клиенты всегда могут дозвониться и получить консультацию в любое время суток. Услуга актуальна для крупных компаний с представительствами в нескольких городах.