боковая кнопка
Контакт-центр - Регион

Услуги аутсорсингового колл-центра в Брянске

Бесплатная консультация менеджера
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Уровень дохода фирмы или компании полностью связан с объёмом продаж. Колл-центр «Контакт Сервис» поможет Вам увеличить прибыль благодаря приёму и обработке входящих звонков, а также совершение исходящих звонков по клиентской базе.



Аутсорсинг продаж даёт следующие преимущества:

Аутсорсинг включает такие услуги:

Почему мы

Наша компания успешно и стабильно работает с 2007 года и предоставляет клиентам такие преимущества:


Если вы нуждаетесь в надёжном и опытном партнёре, колл-центр «Контакт Сервис» - лучший вариант для поддержки бизнеса.

Холодный обзвон клиентов в Брянске

Холодные звонки - это телефонные рекламные звонки для продвижения товара. Потенциальные клиенты обычно не готовы к предложениям услуг и товаров различных компаний и могут даже не знать о существовании вашей фирмы. Потому холодные звонки - самый сложный, однако всё же достаточно эффективный и финансово доступные способ привлечения потенциальных клиентов.

Услуги анкетирования в Брянске

Анкетирование является наиболее полезным способом продвижения услуг и товаров компаний. Благодаря данной методики можно:

Данный вид рекламы позволяет оперативно получить и обработать необходимую информацию, повысить интерес к продукции и скорректировать ценовую политику компании.

Виртуальный офис в Брянске

Виртуальный офис – современный телемаркетинговый сервис, заменяющий секретаря. Фирме не придется тратить деньги и время на поиск персонала, обустройство рабочих мест и выдачу зарплаты. Виртуальный офис принимает, обрабатывает и распределяет все звонки самостоятельно. Обратившись к виртуальному офису, клиент получит всю интересующую его информацию или будет соединён с любым из сотрудников фирмы.

Обзвон клиентов в Брянске

Примеры реализации услуги
InterZet
Сфера деятельности:

Предоставление услуг связи населению.
Результативность проекта за 2010 год:
Количество подтвержденных заявок: 8735
Оформление заявки на подключение услуги.


В услуги нашего колл-центра также входит телефонный обзвон клиентов на территории всей России. При помощи данной услуги осуществляется:

  • информирование клиентов об акциях, новостях, специальных предложениях;
  • восстановление неактивных или утерянных контактов;
  • приглашения на мероприятия и встречи.

Наши специалисты быстро и качественно предоставят клиентам актуальную информацию о новых предложениях вашей компании.



Организация колл-центра в Брянске

Создание собственного колл-центра «под ключ» состоит из таких этапов:

  • выбор оборудования, телефонных линий и программного обеспечения;
  • расчёт необходимого количества операторов и создание сценария их работы;
  • организация систем обучения, аттестации, контроля и мотивации сотрудников;
  • Разработка схемы интеграции служб колл-центра с системой учёта компании.

Колл-центр «Контакт Сервис» поможет вам создать и правильно вести ваш новый бизнес.

как происходит процесс оказания услуги колл центра

Проведение маркетинговых исследований в Брянске

Маркетинговые исследования являются неотъемлемой частью развития компании и обладает такими преимуществами:

  • изучение рынка для введения нового товара;
  • сбор информации о предпочтениях и интересах потенциальных клиентов;
  • исследование конкурентной среды;
  • разработка плана для развития компании.

Данная услуга также позволяет скорректировать ценовую политику и повышает уровень функционирования компании.



Проведение телефонных опросов в Брянске

Опросы по телефону - самый распространённый вид маркетинговых исследований. Они обладают такими преимуществами:

  • короткие сроки подготовки и проведения;
  • охват широкой аудитории;
  • 100% гарантия точности полученных данных.

Из недостатков стоит выделить ограниченное время, выделяемое на интервью, из-за чего количество вопросов также ограничено. Кроме того, некоторые потенциальные клиенты и вовсе не заинтересованы в прохождении таких опросов.

Услуги горячей линии в Брянске

Услуга горячей линии - это многоканальный телефонный номер, который предназначен для принятия входящих звонков. Она обладает такими возможностями:

  • поддержка розыгрышей, интерактивных проектов, рекламных акций;
  • поддержание обратной связи с клиентами;
  • повышение качества предлагаемых услуг и товаров, с учетом пожеланий и потребностей потребителей.

Колл-центр «Контакт Сервис» успешно работает с 2007 года и входит в ТОП-15 ведущих колл-центров России по версии РБК Исследования «Российский рынок аутсорсинговых call-центров». Мы предоставляем только качественные услуги по доступным ценам и с радостью ответим на любой ваш вопрос.