Контакт-центр - Новости

Горячие линии колл-центра «Контакт Сервис» стали омниканальными

Омниканальная система объединяет воедино все современные коммуникационные каналы: традиционное голосовое общение по телефону, sms, e-mail, Skype, чаты, онлайн-консультанты, а также набирающие всё большую популярность соцсети и мессенджеры: Telegram, Facebook, ВКонтакте и т. д. Это решение – долгожданный ответ тенденциям времени, удобный для всех:

Операторы работают в общей информационной системе, сохраняющей и дающей доступ к истории взаимодействия с каждым клиентом по любому из доступных каналов коммуникации.
Клиенты выбирают удобный способ общения и, независимо от выбора, при обращении в колл-центр получают услугу одинаково высокого качества.
Заказчик получает надёжный современный сервис, обеспечивающий индивидуальный подход и лояльность конечного потребителя.

"Контакт Сервис" входит в ТОП-15 крупнейших колл-центров России по итогам маркетингового исследования РБК "Российский рынок аутсорсинговых call- центров 2015"

Отправляя заявки с сайта https://www.okcall.ru/ вы выражаете своё согласие на сбор, обработку, использование, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передачу (распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ваших персональных данных, указанных в заявке согласно Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2016.

Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела продаж.

Пользовательское соглашение