Контакт-центр - Услуги - Приём звонков
Консультации по телефону

Консультации по телефону

Телефонная консультация остается одним из самых эффективных каналов связи. Клиентам удобнее позвонить и задать свой вопрос в режиме диалога, чем прибегать к альтернативным способам общения.

Самостоятельно организовать прием звонков на высоком уровне — непростая и довольно затратная задача. Для этого требуется закупить дорогостоящее оборудование, расширить штат сотрудников, обеспечить их рабочими местами и постоянной занятостью. Если таких ресурсов будет недостаточно, бизнес понесет убытки.

В ситуации, когда специалисты заняты своей текущей работой и в компании отсутствует многоканальная связь, позвонившие с трудом смогут дозвониться. Пропущенный звонок — это и потерянный клиент, и выброшенный на ветер рекламный бюджет, и звонок вашему конкуренту.

Телефонные консультации на условиях аутсорсинга — рациональная замена созданию собственного call-центра. Вы поручаете общение с клиентами профессионалам своего дела, снижаете нагрузку на штатный персонал, минимизируете процент потерянных звонков. Это в свою очередь увеличивает скорость реагирования на обращения существующих и потенциальных клиентов и повышает их лояльность.

Калькулятор стоимости

Прежде, чем приступить к расчету стоимости Вашего проекта, пожалуйста, введите свои контактные данные и нажмите кнопку «Рассчитать стоимость проекта». После завершения калькуляции Вы сможете отправить расчет к себе на почту.

Подготовка проекта (единоразовый платеж)
График работы
Выделение номера телефона (единоразовый платеж)
Работа операторов в месяц.
Отчетность
Сопровождение проекта
Подготовка проекта (единоразовый платеж)
База данных:
Реализация проекта/работа операторов:
Отчетность
Отправка информационных материалов:
Итого: 0 руб.
Предварительный расчет Вашего проекта был отправлен на почту
Получить расчет
Примеры реализации услуги
Сети 74
Сайт:   http://www.seti74.ru/
Сфера деятельности: справочник недвижимости
Результативность проекта за июль 2016 года:

Общее число поступивших звонков 702.
Уровень сервиса (80/20) - 85,61% потерянных звонков (от общего кол-ва поступивших) – 3,29%

Консультация по оплате услуги интернета
С этой услугой так же заказывают
Горячая линия
Горячая линия
Телемаркетинг
Телемаркетинг
Обзвон клиентов
Обзвон клиентов

Услуги call-центра

Доверьте общение с потребителями специалистам «Контакт Сервис» и получите:

Консультации по телефону, проводимые нашими операторами, ведут к снижению затрат при сохранении высокого качества обслуживания. Это позволит более эффективно вести бизнес, повысить рейтинг и конкурентоспособность компании.

«Контакт Сервис»: география услуг

Кол-центр «Контакт Сервис» предоставляет услуги в Москве, Санкт-Петербурге и других городах страны. Мы имеем широкую географическую базу и гарантируем высокое качество сервиса. Мы помогаем клиентам в столице и регионах поддерживать эффективную коммуникацию с заказчиками. В какой бы отрасли бизнеса вы ни работали, у нас есть что вам предложить с учетом специфики деятельности.

Наш головной офис расположен в Санкт-Петербурге. Здесь мы можем в полной мере контролировать процесс обучения и работы операторов. Однако мы уже давно работаем с клиентами из Москвы, с Урала, из Сибири и других регионов. За счет богатого опыта и профессионализма можем четко отладить работу кол-центра даже дистанционно. Где бы вы ни находились, вы получите максимум внимания и безупречный сервис. Каждому клиенту предоставляется персональный менеджер, координирующий всю работу.

География наших услуг постоянно расширяется, а уровень обслуживания растет. Если вы хотите получить качественные услуги современного кол-центра, обращайтесь! Мы поможем выстроить гармоничные отношения с клиентами, чтобы ваш бизнес развивался успешно.