«Контакт Сервис» — услуги колл-центра

Услугами call-центра «Контакт Сервис» пользуются компании из разных отраслей бизнеса. Мы помогаем всем, кому важно поддерживать активную коммуникацию с клиентами.  С нами сотрудничают клиенты из Москвы, Санкт-Петербурга и многих других городов России.

Отличительные черты нашего сервиса:

Акции

Акции

Наши клиенты могут постоянно рассчитывать на уникальные выгодные предложения. Мы стремимся поддерживать цены на оптимальном уровне и обеспечиваем отличное качество предоставляемых услуг.
Больше 1000 клиентов

Больше 1000
клиентов

Количество клиентов растет с каждым днем работы. Залог успеха — внимательное отношение к каждому, доведение каждой задачи до успешного завершения и полное погружение в деятельность компании.
9 лет работы

9 лет работы

Мы можем назвать себя достаточно опытной компанией. Сегодня мы уверены в своих силах и предлагаем клиентам только проверенное и самое лучшее.
Индивидуальный подход

Индивидуальный
подход

Каждый клиент для нас — как новая страница книги. Мы стремимся узнать о его деятельности как можно больше, стать частью команды профессионалов и привести его к максимальным продажам. Мы не работаем по шаблону, а подбираем индивидуально оптимальный пакет услуг.
Нацеленность на результат

Нацеленность
на результат

Главное в нашей работе — это добиться продвижения клиента. Сделать это максимально быстро, эффективно и с минимальными затратами помогает наш опыт и профессионализм. Наш успех заключается в победе клиента.

ВЫБЕРИ НАШИ ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ!!!

У Вас уже есть горячая линия в другом колл-центре, но Вы не удовлетворены качеством ее обслуживания? Мы предлагаем воспользоваться нашим акционным предложением! Только до 31.08.2016 при переносе Вашей горячей линии в наш колл-центр, корректировка имеющегося у Вас сценария в подарок и за первые две недели обслуживания горячей линии.

Стоимость услуг call-центра

Цена на сервис формируется индивидуально в зависимости от объема и характера работ. Предлагаются следующие тарифы:

На итоговую стоимость услуги также влияют:

Поэтому в процессе определения стоимости мы отталкиваемся от ключевых задач заказчика, которые условно можно поделить на 3 группы.

  1. Входящие звонки — от 6 р/минута:
    • обработка входящих вызовов 24/7;
    • услуги горячей линии;
    • техническая поддержка;
    • виртуальный секретарь.
  2. Исходящий телемаркетинг — от 19 500 р.:
    • маркетинговые исследования;
    • актуализация базы данных;
    • программа лояльности;
    • списки «теплых» клиентов.
  3. Аутсорсинг продаж — от 39 500 р.:
    • привлечение новых клиентов;
    • ведение переговоров;
    • работа с возражениями;
    • выполнение плана продаж.
    • списки «горячих» клиентов.

Обращаем внимание: приведены примеры наиболее востребованных услуг колл-центра. Итоговая стоимость может меняться в зависимости от параметров задач — объема и интенсивности звонков, размера бизнеса, особенностей ЦА, сроков оказания услуг. Для постоянных клиентов действуют льготные условия тарификации.

Узнайте цену вашего проекта с помощью калькулятора стоимости на нашем сайте.

Калькулятор стоимости

Подготовка проекта (единоразовый платеж)
График работы
Выделение номера телефона (единоразовый платеж)
Работа операторов в месяц.
Отчетность
Сопровождение проекта
Подготовка проекта (единоразовый платеж)
База данных:
Реализация проекта/работа операторов:
Отчетность
Отправка информационных материалов:
Итого: 0 руб.
Предварительный расчет Вашего проекта был отправлен на почту
Получить расчет

Преимущества услуг колл-центра «Контакт Сервис»

Собственная операторская площадка в Петербурге

Головной офис и операторы нашего контакт-центра находятся в Санкт-Петербурге. Это позволяет нам контролировать процесс набора и обучения операторов. Это происходит не дистанционно, что обеспечивает более глубокое обучение и понимание продукта.

Ваш персональный менеджер

Если вы обратились за услугами call-центра в «Контакт Сервис», значит, вы обрели надежного партнера. Мы не только гарантируем качественное выполнение задания, но и обеспечиваем удобные условия сотрудничества. С вами на связи всегда будет персональный менеджер.

Качество, соответствующее мировым стандартам

Обратившись за услугами в наш call-центр, вы получите возможность эффективного роста! Наш call-центр работает по мировым стандартам качества.

Использование системы бесперебойного питания и резервных линий связи

Мы учитываем негативные последствия отказа питания, поэтому для успешной и качественной работы используем резервную систему. Она обеспечивает всем нашим серверам и технике надежную защиту от различных проблем, которые могут возникать в работе электрической сети. С нами вы можете быть уверены, что ваш проект надежно застрахован от всякого рода досадных технических неожиданностей.

Каждому клиенту — максимум внимания

Услуги нашего контактного центра позволят повысить лояльность ваших клиентов. Мы обеспечиваем высокое качество и скорость обработки вызовов. Мы постоянно поддерживаем обратную связь с заказчиком, что дает нам неоспоримое преимущество на рынках Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. Если вам нужен хороший колл-центр на аутсорсинг, обращайтесь к нам. Мы учтем ваши пожелания и поможем качественно справиться с большим потоком обращений и поиском новых клиентов.

Высокий уровень профессионализма

Услуги нашего колл-центра помогают обеспечивать высокое качество обслуживания вызовов. У нас работают настоящие профессионалы своего дела. Это лучший выбор для проектов на аутсорсинг.

Лучшие предложения по развитию

Наши специалисты по телемаркетингу с многолетним опытом продвижения совершенно разных продуктов и услуг предложат вам лучшие предложения по проекту.

Удачное соотношение качества и стоимости

Мы являемся сторонниками доступной ценовой политики. Наша цель — не миллионы, а качественная работа и предоставление новых возможностей для развития бизнеса клиентов.

Надежная защита данных клиента

Для обеспечения сохранности и конфиденциальности данных мы используем многоуровневую систему сертификации. Она рекомендуется для различных категорий специалистов, включая руководителей или кураторов call-центров, руководителей смен и операционных менеджеров, контролеров качества, тренеров, линейных руководителей и супервайзеров. Мы рекомендуем проходить сертификацию каждому сотруднику, участвующему в работе центра.

Надежность и конфиденциальность

Колл-центр «Контакт Сервис» гарантирует безопасность сотрудничества. Мы имеем официальную лицензию на деятельность в сфере защиты конфиденциальной информации. Наша компания внесена в реестр операторов, обрабатывающих персональные данные.

Защита информации

Мы обеспечиваем высокий уровень защиты информации согласно закону. Это гарантирует сохранность конфиденциальных данных, что особенно важно для предприятий финансового сектора, ИТ-сферы, телеком-рынков и отрасли интернет-торговли.

Клиенты контактного центра

Услугами нашего call-центра пользуются:

Мы ежегодно обрабатываем более 2 миллионов звонков. С 2007 года услугами нашего call-центра  воспользовалось более 1000 клиентов из России и зарубежья. Общее число реализованных проектов превышает 2000.

Услуги call-центра «Контакт Сервис»

Продуктивное общение с клиентами — залог успеха любого бизнеса. Аутсорсинг call-центра позволяет быстро и недорого решить задачу налаживания взаимовыгодной коммуникации. Наиболее часто call-центр осуществляет следующие услуги:

В штате колл-центра работают сотрудники разного профиля (от филологов до технических специалистов). Они смогут общаться с вашей аудиторией на понятном ей языке. Именно поэтому на аутсорсинг в call-центр «Контакт Сервис» можно смело отдать даже круглосуточную техподдержку.

Сотрудничество с нами — путь к повышению лояльности потребителей и востребованности товаров и услуг. Заказывайте услуги call-центра «Контакт Сервис»!